Tervetuloa Umage Kaupan usein kysyttyihin kysymyksiin! Olemme täällä auttaaksemme sinua kaikissa kysymyksissä, jotka liittyvät tuotteisiimme, toimituksiin, maksuihin ja palautuksiin. Toivomme, että löydät vastaukset etsimääsi.
🎯 Tuotteistamme
Mitä tuotteita myytte?
Tarjoamme laadukkaita skandinaavisen designin tuotteita, kuten Astiastot & Aloitussetit, Kattovalaisimet & Riippuvalaisimet, Lampunvarjostimet, Ruokalautaset ja Syvät lautaset. Kaikki tuotteemme on valittu huolella ja ne edustavat kaunista skandinaavista muotoiluperinnettä.
Mistä tuotteenne on peräisin?
Tuotteemme ovat skandinaavista designia, ja olemme ylpeitä siitä, että voimme tuoda osan tätä elämäntapaa ja perinnettä asiakkaidemme koteihin ympäri maailman.
🚚 Toimitus & Jakelu
Kuinka kauan tilauksen käsittelyyn kestää?
Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Pakkaamme jokaisen tuotteen huolellisesti erityisessä suojapakkauksessa varmistaaksemme turvallisen toimituksen.
Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
🚀 Standarditoimitus (12,95 €): Käytämme DHL:ää tai FedExiä, ja paketti saapuu 10-15 arkipäivässä lähetyksen jälkeen.
🎁 Ilmainen toimitus: Tilauksille yli 50 € toimitus on ilmainen! Käytämme EMS-palvelua, ja toimitusaika on 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Toimitatteko maailmanlaajuisesti?
Kyllä, toimitamme tuotteitamme ympäri maailman (Aasiaa ja joitain eristyneitä alueita lukuun ottamatta).
💳 Maksuvaihtoehdot
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme Visa-, MasterCard-, JCB- ja PayPal-maksut. Kaikki maksusi käsitellään turvallisen salatun yhteyden kautta.
Onko maksuturvassanne luotettavaa?
Kyllä, kaikki maksusi käsitellään turvallisen salatun yhteyden kautta, mikä takaa tietojesi turvallisuuden.
↩️ Palautukset & Palvelu
Mitä palautuskäytäntönne on?
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 15 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Kaikki tuotteemme ovat laadun takaamia, joten toivomme, että palautusten tarve on vähäinen.
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai muista asioista, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse: [email protected]. Autamme mielellämme!
📦 Tilauksen Seuranta
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, standarditoimituksen yhteydessä voit seurata lähetyksen etenemistä DHL:n tai FedExin kautta.
Toivomme, että nautit kauniista skandinaavisista design-tuotteistamme kotonasi yhtä paljon kuin me nautimme niiden valitsemisesta sinulle.
Ystävällisin terveisen,
Umage Kauppa – Tiimi